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    政府 -“一门式”

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    某市新区电子政务“一门式”建设项目项目介绍:       某市某新区为推动本区政务公开和政务服务的网上运行,全面提高政务服务工作对社会服务受理与办理的工作效能,实现部门后台业务与前台业务的协作与信息共享,某新区管委筹划“一门式”改革,突出电子政务统筹建设,全区统一建设“一门式”综合业务受理平台,与网上办事大厅、自助终端和移动终端等在业务、技术、数据、机制上融

    1. 详细信息


    某市新区电子政务“一门式”建设项目


    项目介绍:1486196980377350.png

           某市某新区为推动本区政务公开和政务服务的网上运行,全面提高政务服务工作

    对社会服务受理与办理的工作效能,实现部门后台业务与前台业务的协作与信息共享,

    某新区管委筹划“一门式”改革,突出电子政务统筹建设,全区统一建设“一门式”综合业

    务受理平台,与网上办事大厅、自助终端和移动终端等在业务、技术、数据、机制上融

    合推进,构建“O2O”政务服务新模式。



    解决方案:

           “一门式”综合业务受理平台建设中首先遇到技术难题就是“信息孤岛”,涉及9个部门,33个受理系统,受理事项约336个,协调难度大、时间紧。燕云DaaS平台作

    为“一门式”综合业务受理门户的前端页面和后端对接系统之间的数据对接层,以数据服务接口作为数据的载体,从各个需要接入“一门式”综合受理平台的业务系统中提

    取数据接口,对接入“一门式”综合业务受理平台。统一数据对接与交换逻辑架构如图2所示。

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    图2:数据对接与交换逻辑


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           “一门式”综合业务受理平台通过燕云DaaS实现大数据资源整合,

    将政府网上办事大厅、各单位垂直业务系统等进行数据无缝对接,实

    现了“市-区-街道-社区”多级跨部门的大数据的互联互通、交换共享

    (如图3所示),提升窗口业务受理人员的办事效率,减少了群众办

    事的流程、手续的繁琐程度,大大提升了政府服务能力。






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              应用效果:

                      本项目采用燕云DaaS技术,大大减少了部门间的沟通协调成本,提高

              了“一门式”综合业务受理平台的开发效率,将以往传统系统开发及集成的项目周期从

              12个月缩短到4个月,完成了“一门式”综合业务受理平台与9个部门,33个受理系

              统,约336个服务事项的受理对接。




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           “一门式”综合受理窗口的改造,对外,全面提高了政务服务工作对社会服务受理与办理的工作

    效能,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵;对内,把工作人员从传统的、繁重的资料整理、手

    工数据重复填写、报表制作等事务性工作中解放出来,通过信息化手段解决目前行政服务中心内部

    政务服务业务纵向管理的同时,实现部门后台业务与前台业务的横向协作与信息共享。